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在當前防控疫情、復工復產協同推進過程中,企業面臨著技術服務難題。近日,我司客戶深圳健坤五金有限公司收到一批醫療器械緊急訂單,在很多基層員工無法到崗的情況下,為助力抗擊疫情,企業管理層人員親自上陣,由于對設備操作不熟,碰到很多問題。亞威服務工程師接到服務請求,利用亞威智云遠程服務平臺,解決客戶工藝處理、異常報警、機床操作等問題,保障客戶機床24小時不停機運轉。
客戶現場24小時趕工
亞威智云遠程服務平臺
客戶的認可就是亞威服務大的肯定和鼓勵,共抗疫情,獻出亞威一份力!
客戶致謝
這幾天在貴司孫工遠程指導下,我司激光切割機已正常24小時工作。我司因收到各地區醫院急需醫療器械用品需求,在區與鎮政府的幫助協調、審核下提前復工。非常感謝亞威公司在疫情區域控制的情況下能急用戶所急,晝夜不分的協助我們解決了生產急需。現我司已順利切入生產,愿我們在2020年能夠更好地合作,攜手共進!
在此,為亞威公司售后服務人員在疫情期間堅守崗位,及時專業的遠程服務點贊并表示感謝!
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